z dnia: 22.09.2025
§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE
1.1 Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez:
Żaneta Michalik
prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Dama PIT Żaneta Michalik”
ul. Korzenna 5, 33-322 Korzenna
NIP: 6793332851
REGON: 541882952
e-mail: kontakt@damapit.pl
Telefon: +48789464086
zwaną dalej „Sprzedawcą” lub „Sklepem”.
1.2 Definicje użyte w Regulaminie oznaczają:
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego
- Sklep – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem internetowym związanym z domeną damapit.pl
- Produkt Fizyczny – rzecz materialna będąca przedmiotem umowy sprzedaży
- Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności kursy online, e-booki, materiały szkoleniowe, nagrania wideo, pliki PDF, prezentacje
- Usługa Cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na dostęp do danych w postaci cyfrowej, ich przechowywanie lub przetwarzanie
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą formularza zamówienia stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą
- Umowa – umowa sprzedaży zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu
1.3 Regulamin jest udostępniony bezpłatnie na stronie internetowej Sklepu i może być zapisany, pobrany lub wydrukowany.
§ 2 PRZEDMIOT DZIAŁALNOŚCI SKLEPU
2.1 Sklep prowadzi sprzedaż następujących produktów:
A) Produkty fizyczne:
- książki i publikacje drukowane
- materiały biurowe
- akcesoria edukacyjne
- inne produkty fizyczne związane z działalnością Sprzedawcy
B) Treści cyfrowe:
- kursy online i szkolenia
- materiały edukacyjne w formie elektronicznej
- e-booki i publikacje cyfrowe
- nagrania wideo i audio
- prezentacje i materiały szkoleniowe
- inne treści cyfrowe związane z tematyką finansów, księgowości i podatków
2.2 Każdy produkt w ofercie jest wyraźnie oznaczony jako „produkt fizyczny” lub „treść cyfrowa” w opisie produktu.
§ 3 WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU
3.1 Korzystanie ze Sklepu jest możliwe przy spełnieniu następujących wymagań technicznych:
- połączenie z internetem
- przeglądarka internetowa obsługująca cookies i JavaScript
- aktywny adres e-mail
- dla treści cyfrowych: urządzenie umożliwiające odtwarzanie treści multimedialnych
3.2 Złożenie zamówienia w Sklepie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
3.3 Zabrania się:
- udostępniania zakupionych treści cyfrowych osobom trzecim
- kopiowania, reprodukowania lub rozpowszechniania materiałów cyfrowych
- naruszania praw autorskich i praw pokrewnych Sprzedawcy
- używania treści niezgodnie z ich przeznaczeniem
§ 4 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWIERANIE UMOWY
4.1 Zamówienia można składać:
- 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez stronę internetową Sklepu
- poprzez dodanie produktów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia
4.2 Do złożenia zamówienia niezbędne jest:
- wybór produktów i dodanie ich do koszyka
- podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia
- wybór sposobu dostawy (dla produktów fizycznych)
- wybór metody płatności
- akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności
4.3 DODATKOWE WYMAGANIA DLA TREŚCI CYFROWYCH:
W przypadku zamówienia zawierającego treści cyfrowe, Klient musi dodatkowo wyrazić zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola:
☐ Żądam natychmiastowego dostarczenia treści cyfrowych po dokonaniu płatności. Przyjmuję do wiadomości, że w związku z natychmiastowym świadczeniem tracę prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
4.4 UWAGA TECHNICZNA – WOOCOMMERCE:
Jeśli system sklepu nie pozwala na automatyczne wyświetlanie powyższego pola checkbox tylko dla treści cyfrowych, zostanie ono wyświetlane dla wszystkich zamówień. W przypadku zamówienia zawierającego wyłącznie produkty fizyczne, zaznaczenie tego pola nie wpływa na prawa Klienta.
4.5 Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia.
4.6 Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania przez Sprzedawcę do Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
§ 5 CENY I PŁATNOŚCI
5.1 Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) w złotych polskich (PLN).
5.2 Cena produktu fizycznego nie zawiera kosztów dostawy, które są wyświetlane podczas składania zamówienia.
5.3 Cena treści cyfrowej obejmuje pełny dostęp do zakupionej treści oraz wszystkich materiałów wchodzących w jej skład.
5.4 W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:
Karty płatnicze:
- Visa
- Visa Electron
- Mastercard
- MasterCard Electronic
- Maestro
Inne metody płatności:
- przelew bankowy tradycyjny
- płatności elektroniczne (Przelewy24, PayU)
- płatność BLIK
- płatność za pobraniem (tylko dla produktów fizycznych)
5.5 Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
5.6 Terminy płatności:
- Produkty fizyczne: Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia (z wyjątkiem płatności za pobraniem)
- Treści cyfrowe: Płatność musi być dokonana przed otrzymaniem dostępu do treści
§ 6 DOSTAWA
6.1 PRODUKTY FIZYCZNE
6.1.1 Dostawa produktów fizycznych realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6.1.2 Dostępne sposoby dostawy:
- przesyłka kurierska
- przesyłka pocztowa
- odbiór osobisty (jeśli dostępny)
- paczkomat INPOST
6.1.3 Czas realizacji zamówienia produktów fizycznych wynosi do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
6.1.4 Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że Regulamin lub promocja stanowi inaczej.
6.2 TREŚCI CYFROWE
6.2.1 Treści cyfrowe są dostarczane w formie elektronicznej na adres e-mail podany przez Klienta lub poprzez udostępnienie dostępu do platformy edukacyjnej.
6.2.2 Dostawa następuje niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.
6.2.3 Klient otrzymuje link do pobrania lub dane dostępu do platformy wraz z instrukcją korzystania.
6.2.4 Sprzedawca gwarantuje dostęp do treści cyfrowych przez okres minimum 12 miesięcy od daty zakupu.
§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
7.1 PRODUKTY FIZYCZNE
7.1.1 Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie.
7.1.2 Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:
- na adres e-mail: kontakt@damapit.pl
- listownie na adres: Żaneta Michalik, ul. Korzenna 5, 33-322 Korzenna
- używając formularza odstąpienia dostępnego na stronie Sklepu
7.1.3 Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
7.1.4 Sprzedawca zwróci otrzymane płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
7.2 TREŚCI CYFROWE
7.2.1 BRAK PRAWA ODSTĄPIENIA
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta NIE MAJĄ prawa odstąpić od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
7.2.2 WYJĄTEK – GWARANCJA SATYSFAKCJI
W przypadku niektórych treści cyfrowych Sprzedawca może udzielić gwarancji satysfakcji pozwalającej na zwrot w określonym terminie. Informacja o takiej gwarancji zostanie wyraźnie wskazana w opisie produktu.
7.3 ZAMÓWIENIA MIESZANE
W przypadku zamówienia zawierającego zarówno produkty fizyczne jak i treści cyfrowe:
- prawo odstąpienia przysługuje wyłącznie w odniesieniu do produktów fizycznych
- zwrot obejmuje tylko wartość produktów fizycznych
- dostęp do treści cyfrowych zostaje zachowany
7.4 ZWROTY ŚRODKÓW
7.4.1 W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
7.4.2 Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
§ 8 REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ Z UMOWĄ
8.1 Reklamację można zgłosić:
- na adres e-mail: kontakt@damapit.pl
- listownie na adres: Żaneta Michalik, ul. Korzenna 5, 33-322 Korzenna
8.2 Reklamacja powinna zawierać:
- imię, nazwisko i adres Klienta
- numer zamówienia
- opis wady lub niezgodności
- żądanie Klienta
- datę stwierdzenia problemu
8.3 PRODUKTY FIZYCZNE
8.3.1 Sprzedawca odpowiada za niezgodność rzeczy z umową istniejącą w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Konsumenta.
8.3.2 W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca może:
- wymienić produkt na wolny od wad
- naprawić produkt
- obniżyć cenę
- umożliwić odstąpienie od umowy
8.4 TREŚCI CYFROWE
8.4.1 Sprzedawca odpowiada za niezgodność treści cyfrowych z umową istniejącą w momencie ich dostarczenia.
8.4.2 W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca może:
- doprowadzić treść cyfrową do zgodności z umową
- obniżyć cenę
- umożliwić odstąpienie od umowy (w przypadkach przewidzianych prawem)
8.5 Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§ 9 LICENCJA I PRAWA AUTORSKIE (TREŚCI CYFROWE)
9.1 Wszystkie treści cyfrowe są chronione prawem autorskim i stanowią własność intelektualną Sprzedawcy.
9.2 Zakup treści cyfrowej uprawnia Klienta do:
- korzystania z materiałów wyłącznie na użytek własny
- pobierania i przechowywania kopii na własnych urządzeniach
- korzystania zgodnie z przeznaczeniem edukacyjnym
9.3 Zakup treści cyfrowej NIE uprawnia do:
- udostępniania materiałów osobom trzecim
- publicznego odtwarzania lub prezentowania
- kopiowania w celach komercyjnych
- modyfikowania lub przetwarzania materiałów
§ 10 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
10.1 Administratorem danych osobowych jest Żaneta Michalik prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Dama PIT Żaneta Michalik”, ul. Korzenna 5, 33-322 Korzenna.
10.2 Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
10.3 Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
§ 11 POZASĄDOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW
11.1 Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów:
- mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej
- postępowania przed Sądem Polubownym przy WIIH
11.2 Informacje dostępne na stronie: www.uokik.gov.pl
§ 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
12.1 Umowy zawarte przez Sklep podlegają prawu polskiemu.
12.2 W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy:
- Kodeksu cywilnego
- ustawy o prawach konsumenta
- ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
12.3 Sprzedawca może dokonywać zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, powiadamiając o tym z 7-dniowym wyprzedzeniem.
12.4 Regulamin wchodzi w życie z dniem [22.09.2025].